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訂購流程
 
如何訂購蛋糕？
 
  1. 落單可以透過:
  2. 需要提早多久前訂蛋糕？

  3. 蛋糕有甚麼味道可選？
    • 嚴選新鮮水果、食材，均配合朱古力脆底，少甜又好味！

  4. 蛋糕價錢會如何計算？
    💰 不同款式蛋糕，價錢及規格不同
    https://www.dreamcake.com.hk
    (網站已列明價錢)

  5. 可以自訂蛋糕款式嗎？
    現時網站有多款蛋糕款式 (不定期更新)
    可以從我們的蛋糕中自由搭配，添加字句 / 更改、顏色、
    手造公仔、玩具、裝飾等 (價錢有可能不同喔)
    亦歡迎自訂蛋糕，訂做自己的心水蛋糕
    將所需款式 WhatsApp 給我們，我們會盡快報價

  6. 網站太多款式，如何快捷地找到我想要的蛋糕？

    • 網頁右上角有🔎搜索欄
    • 輸入關鍵字
    • 就會列出所有相關款式
    • 再點擊蛋糕相片會顯示蛋糕價錢及最少磅數

  7. 訂購蛋糕有什麼優惠嗎？
    🔶 現正進行期間限定：
    指定推廣優惠款式及價錢資料，請參考：
    https://www.dreamcake.com.hk

  8. 我應該訂幾多磅的蛋糕？

    磅數重量為淨蛋糕重量，不包括糖皮及其他裝飾

  9. 我已落訂單，請問如何改單？
    如有任何更改訂單要求 (包括取貨方式、蛋糕磅數、設計…)
    必須於交貨期前一星期提出
    以便預留充裕時間供師傅作事前準備，我們確認更改後，訂單方為作實喔！

  10. 如何儲存蛋糕？ / 如何切蛋糕？


  11. 產品如何保存?
    • 糖皮蛋糕/ 忌廉蛋糕 :
      請存放於攝氏0至4度雪櫃。
    • 敲敲蛋糕：
      • 如球內沒有蛋糕: 可存放於攝氏0至4度雪櫃或冷氣地方，
        避免陽光直接照射
      • 如球內有蛋糕: 請存放於攝氏0至4度雪櫃。
    • 杯子蛋糕：
      • 如忌廉款請存放於攝氏0至4度雪櫃。
      • 如糖皮款請存放於攝氏0至4度雪櫃或冷氣地方，避免陽光直接照射。
    *以上所有產品, 不含防腐劑，最好取貨當天食用*
    • 曲奇：
      室溫存放，食用期一星期。

  12. 訂蛋糕會附送什麼？
    訂購立體蛋糕會附送 扭紋蠟燭 及 蛋糕刀 一套

  13. 蛋糕有衛生保證嗎？
    牌照編號: 2951810598

    我們一直重視蛋糕衛生及品質
    本公司持有由食物環境衛生署發出的食物製造廠牌照，
    保證蛋糕安全衛生 ✨，可以安心享用
如何付款？
  客人落單後， 我們會以 WhatsApp 傳送確認訂單 ，以核對資料
及後於 2 天內將貨款存入到我們的銀行帳戶
並 WhatsApp 收據照片及訂單號碼給我們
如何取蛋糕？
  客人可以選擇：公司自取／送貨
  1. 公司自取
    星期一至六 10:00 – 19:00
    星期日及公眾假期* 10:00– 13:00
    * (星期日及公眾假期的辦公時間為 10:00– 13:00)

  2. 直接送貨 (按地區收費)
    請參閱以下 送貨收費表 及 送貨安排
    香港區
      $1200以下運費
    (樓下交收減$80)    		 $1200或以上運費
    (樓下交收減$80)
    小西灣 跑馬地 堅尼地城 西寶城 西環 大坑道 渣甸山 司徒拔道 北角寶馬山 260 170
    柴灣 杏花村 筲箕灣 西灣河 太古 鰂魚涌 北角 炮台山 天后 銅鑼灣 灣仔 金鐘 中環 上環 230 155
    東半山 中半山 西半山 260 170
    山頂 320 200
    薄扶林 香港仔 黃竹坑 鴨脷洲 海洋公園 260 170
    壽臣山 深水灣 淺水灣 深灣遊航會(AMC) 陽明山莊 香港仔遊航會 320 200
    紅山半島 南灣 大潭 石澳 數碼港 貝沙灣 鄉村俱樂部 黃泥涌峽道木球會 碧瑤灣 320 200
    九龍區
      $1200以下運費
    (樓下交收減$80)    		 $1200或以上運費
    (樓下交收減$80)
    將軍澳 將軍澳工業村 葵涌 荃灣 荔景 230 155
    九龍 200 140
    飛鵝山 260 170
    新界區
      $1200以下運費
    (樓下交收減$80)    		 $1200或以上運費
    (樓下交收減$80)
    大圍 沙田 火炭 馬鞍山 大埔 太和 260 170
    大埔村屋 大埔BBQ 康樂園 白石 白石角 雙魚河 科學園 小白鷺餐廳 逸瓏灣 古洞 320 200
    粉嶺 上水 烏溪沙 260 170
    汀九 深井 青衣 260 170
    屯門 天水圍 元朗 260 170
    林村 元朗村屋 大埔比華利山 大尾督 清水灣 320 200
    馬灣 (10:00AM-4:00PM) 320 200
    偏遠地區
      $1200以下運費
    (樓下交收減$80)    		 $1200或以上運費
    (樓下交收減$80)
    西貢 大網仔 北潭涌 350
    沙頭角 落馬洲 錦繡花園 錦田 流浮山 石崗 350
    打鼓嶺 380
    東涌 龍鼓灘 350
    迪士尼 機場 440
    欣澳愉景灣 (=大嶼山) 560
    舂坎角 赤柱 350

    🚚 有關送貨：
    由上午 9:00 開始至生日會時間
    實際送貨時間由運輸安排
    運輸會於取貨日前一天通知送貨時間
    (如需指定時段另加$100)

    🚚 有關惡劣天氣安排：
    如遇八號或以上風球懸掛或黑色暴雨警告，
    所有自取/送貨將會暫停及順延，
    直至八號或以上風球/黑雨取消後，
    我們會致電或WhatsApp通知顧客送貨及自取安排
    如因颱風想更改取貨日子，需最少兩天前的早上9:00或之前通知；
    若於限期後更改日子，公司將有權收取材料費用（視乎蛋糕完成度而定）
    如有疑問，歡迎與本店聯絡（WhatsApp/致電: 21917768/ 6771 5981）

    🔶有關退款事宜：
    本店不設任何退款
    如客人想更改取貨日子，請最少七日前與本店聯絡；
    倘若部份材料已準備好，客人需繳付有關費用；
    餘下已付的款項，可於一年內訂購使用。

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    （最後更新日期：2024/03/27）

 

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